Cancellation, changes and refunds
Ön talebin geri çekilmesi
WhatsApp mesajı gönderilmiş olsa bile işletmenin henüz teyit etmediği bir talebi geri çekebilirsiniz. Ön talep aşamasında bu internet sitesinde ödeme alınmaz ve yalnızca mesaj hazırlamak borç doğurmaz.
Teyit edilmiş rezervasyon
İptal veya tarih değişikliği için 0 (532) 692 85 74 veya info@mahirotokiralama.com üzerinden bize ulaşın. İlgili araç, tarih ve varsa rezervasyon teyidini belirtin. Uygulanacak özel koşulların rezervasyon kabul edilmeden ve ödeme yapılmadan önce açıklanmış olması gerekir.
Ön ödeme ve iadeler
İşletmeyle ayrıca ön ödeme kararlaştırılmışsa ödeme kaydı, kabul edilmiş koşullar ve hizmetin durumu birlikte değerlendirilir. Bu sayfada standart bir ceza oranı, iade dışı süre veya banka işlem günü taahhüdü ilan edilmemektedir. Yapılacak bir kesinti varsa sebebi ve hesabı açıklanır; yasal haklar saklıdır.
Geç teslim alma, süre uzatma ve erken iade
Plan değişikliklerini mümkün olduğunca erken bildirin. Müsaitlik, yeni süre ve fiyat yazılı olarak teyit edilir. Önceden açıklanmayan bir ek ücret veya erken iadede tüm bedelin otomatik yanacağı yönünde genel bir kabul oluşturulmaz.
Sağlanamayan hizmet ve uyuşmazlık
İşletmeden kaynaklanan hizmet sunulamaması halinde, somut anlaşmaya ve emredici mevzuata uygun çözüm değerlendirilir. Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve talep hakları bu sayfayla sınırlandırılmaz.
İletişim ve kayıt
Mahir Oto Kiralama A.Ş. / info@mahirotokiralama.com
0 (232) 426 11 41 / 0 (532) 692 85 74
Bildirim ve yanıtlarınızı saklamanız işlemin takibini kolaylaştırır.
Withdrawing an enquiry
An enquiry not yet accepted by the business can be withdrawn, even if a WhatsApp message has been sent. No payment is taken on this website at enquiry stage and preparing a message alone creates no payment obligation.
Confirmed bookings
Request cancellation or a date change through 0 (532) 692 85 74 or info@mahirotokiralama.com, identifying the vehicle, dates and any confirmation reference. Applicable special conditions must have been disclosed before reservation acceptance and payment.
Advances and refunds
If an advance was separately agreed, the payment record, accepted terms and service circumstances are considered together. This page does not announce a standard penalty rate, non-refundable period or guaranteed bank-processing timescale. Any deduction must have an explained basis and calculation; statutory rights remain reserved.
Late collection, extensions and early return
Tell us about changes as early as possible. Availability, revised duration and price require written confirmation. No blanket acceptance of undisclosed extras or automatic forfeiture of all unused days is created by this page.
Unavailable service and disputes
If a service cannot be supplied for reasons attributable to the business, remedies are assessed against the actual agreement and mandatory law. Statutory consumer claims and remedies are not restricted by this page.
Contact and records
Mahir Oto Kiralama A.Ş. / info@mahirotokiralama.com
0 (232) 426 11 41 / 0 (532) 692 85 74
Keeping your notification and replies helps us trace the request.